Strona dla firmy produkcyjnej i B2B ze Śląska: co musi mieć

Strona dla firmy produkcyjnej ma inne zadanie niż strona sklepu czy gabinetu. Kupiec z innej firmy nie kupuje od razu: szuka dostawcy, sprawdza możliwości, certyfikaty i kontakt do konkretnej osoby. Dobra strona B2B odpowiada na te pytania w kilka minut i ułatwia wysłanie zapytania ofertowego z rysunkiem lub specyfikacją. Poniżej opisujemy, co powinna zawierać, z myślą o firmach ze Śląska, które często współpracują z partnerami z kraju i z zagranicy.

Kto odwiedza stronę producenta

Śląsk od dawna jest regionem przemysłowym, a wiele firm z Katowic, Gliwic, Tychów czy Sosnowca dostarcza części, usługi obróbki albo całe wyroby innym przedsiębiorstwom. Ich strony odwiedzają zwykle trzy grupy osób:

• kupcy i zaopatrzeniowcy: szukają dostawcy, który zrobi konkretną rzecz w określonym terminie,
• inżynierowie i technolodzy: sprawdzają możliwości maszyn, tolerancje, materiały i normy,
• kandydaci do pracy: chcą wiedzieć, czy warto aplikować i jak wygląda praca na miejscu.

Każda z tych grup szuka innych informacji, dlatego strona producenta nie może być jedną długą stroną o historii firmy. Potrzebuje układu, w którym każdy szybko trafia do swojej części.

Katalog produktów i usług

Najważniejsza część strony B2B to opis tego, co firma robi. Może mieć formę katalogu produktów albo listy usług, na przykład cięcia laserowego, spawania, obróbki CNC czy montażu.

Dobra karta produktu lub usługi zawiera:

• krótki opis, do czego służy i dla kogo jest,
• parametry techniczne w tabeli: wymiary, materiały, tolerancje, normy,
• zdjęcia z produkcji i gotowych wyrobów, zamiast samych grafik poglądowych,
• kartę techniczną do pobrania w PDF,
• informację o minimalnej partii i typowym terminie realizacji,
• przycisk „zapytaj o ofertę” z nazwą produktu przekazaną do formularza.

Każda usługa i grupa produktów powinna mieć osobną podstronę. Inżynier, który szuka w Google frazy „gięcie blach Śląsk”, powinien trafić od razu na właściwy opis, a nie na stronę główną. Przy większych katalogach warto pomyśleć o panelu, w którym dział handlowy sam doda nowy produkt bez angażowania wykonawcy. Jak dobrać taki system, piszemy w tekście o panelu CMS do edycji treści.

Zapytania ofertowe, które da się od razu wycenić

W firmie produkcyjnej zapytanie bez szczegółów oznacza kilka maili, zanim handlowiec w ogóle może coś policzyć. Formularz zapytania ofertowego powinien zebrać to, czego potrzebujesz do wyceny:

1. rodzaj produktu lub usługi,
2. ilość lub wielkość partii,
3. materiał i wymagania techniczne,
4. pole na załącznik: rysunek, model, zdjęcie,
5. oczekiwany termin,
6. dane firmy i osoby kontaktowej.

Nie każde pole musi być obowiązkowe. Lepiej dostać niepełne zapytanie niż żadne, ale układ formularza podpowiada klientowi, co warto podać. Dobrym uzupełnieniem jest informacja, w jakim czasie firma odpowiada na zapytania. Więcej o tym, jak projektować formularze, które ludzie faktycznie wypełniają, piszemy w poradniku o formularzu kontaktowym, który konwertuje.

Przy powtarzalnych produktach można pójść krok dalej i dodać konfigurator, w którym klient wybiera wymiary i opcje, a strona pokazuje orientacyjną cenę. Podobne rozwiązanie zrobiliśmy w innej branży: dla marki Affid przygotowaliśmy konfigurator zakresu usług i wyceny. Kalkulator lub konfigurator to u nas koszt 1 600–4 000 zł netto.

Wersja angielska dla partnerów

Wiele śląskich firm dostarcza do odbiorców z Niemiec, Czech czy Skandynawii albo współpracuje z zagranicznymi grupami. Dla takich partnerów strona po angielsku często jest pierwszym punktem kontaktu. Kilka zasad:

• tłumacz wszystkie podstrony produktów i usług, nie poprzestając na stronie głównej,
• terminologię techniczną powinna sprawdzić osoba znająca branżę,
• każda wersja językowa potrzebuje własnych adresów, żeby Google mógł ją pokazać właściwym osobom,
• formularz po angielsku powinien trafiać do kogoś, kto odpowie w tym języku.

Jeśli najważniejsi odbiorcy mówią po niemiecku, warto rozważyć także tę wersję. Wersja językowa kosztuje u nas dodatkowo 1 200–3 200 zł netto.

Certyfikaty, normy i dowody jakości

W relacjach B2B zaufanie buduje się dokumentami. Kupiec często musi uzasadnić wybór dostawcy przed swoim działem jakości, więc ułatw mu to:

• pokaż certyfikaty systemów zarządzania i normy, które spełniasz, z datą ważności,
• udostępnij skany certyfikatów do pobrania,
• opisz park maszynowy z konkretnymi parametrami,
• pokaż branże, dla których pracujesz, jeśli umowy na to pozwalają,
• opisz proces kontroli jakości krok po kroku.

Lista kontrolna przed publikacją sekcji o jakości:

• Każdy certyfikat ma aktualną datę ważności.
• Nazwy norm są zapisane poprawnie.
• Logotypy klientów są pokazane za ich zgodą.
• Zdjęcia maszyn są aktualne.
• Jest kontakt do osoby odpowiedzialnej za jakość albo dział handlowy.

Rekrutacja: strona jako narzędzie kadr

Dla wielu firm produkcyjnych na Śląsku znalezienie pracowników jest równie trudne jak znalezienie klientów. Zakładka „Kariera” bywa jedną z najczęściej odwiedzanych części strony. Warto w niej:

• publikować aktualne oferty pracy z zakresem obowiązków i warunkami,
• pokazać zdjęcia hali, stanowisk i ludzi przy pracy,
• opisać dojazd: komunikację miejską, parking, dojazd z sąsiednich miast,
• dodać prosty formularz aplikacji z możliwością załączenia CV,
• napisać, jak wygląda pierwszy dzień i wdrożenie nowej osoby.

Przy formularzu rekrutacyjnym pamiętaj o informacji, jak przetwarzane są dane kandydatów. To nie jest porada prawna, więc w razie wątpliwości warto skonsultować treść klauzuli z prawnikiem.

Jak producent ze Śląska może być widoczny w Google

Kupcy szukają dostawców inaczej niż klienci indywidualni. Wpisują nazwę procesu albo materiału, często z regionem: „obróbka CNC Śląsk”, „cięcie wodą Gliwice”, „galwanizernia Katowice”. Dla firmy produkcyjnej ważne są więc dwie rzeczy. Po pierwsze, osobne podstrony dla każdej technologii, opisane językiem, którego używają inżynierowie. Po drugie, kompletna wizytówka Google z właściwą kategorią, zdjęciami zakładu i godzinami pracy biura. Zaopatrzeniowiec, który szuka dostawcy w promieniu kilkudziesięciu kilometrów, często zaczyna właśnie od Map. Jak wygląda walka o widoczność w dużym mieście i aglomeracji, opisujemy w tekście o pozycjonowaniu w Katowicach.

Struktura strony firmy produkcyjnej

Podsumujmy, jakie podstrony zwykle są potrzebne. Ogólne zasady planowania układu opisujemy w poradniku o tym, jakie podstrony powinna mieć strona firmowa.

Podstrona	Dla kogo	Co zawiera
Strona główna	Wszyscy	Czym się zajmujesz, dla jakich branż, główne usługi, kontakt
Produkty lub usługi	Kupcy, inżynierowie	Osobne podstrony z parametrami i zapytaniem
Park maszynowy	Inżynierowie	Maszyny, zakresy obróbki, możliwości
Jakość i certyfikaty	Kupcy, dział jakości	Normy, certyfikaty, proces kontroli
O firmie	Wszyscy	Historia, lokalizacja, ludzie
Kariera	Kandydaci	Oferty pracy, warunki, dojazd
Kontakt	Wszyscy	Osoby od handlu, jakości i kadr, formularz zapytania

Taki serwis to zwykle zakres rozbudowanego serwisu, czyli u nas 9 000–18 000 zł netto, zależnie od liczby produktów, wersji językowych i funkcji. Mniejsza firma z kilkoma usługami zmieści się w widełkach strony firmowej: 3 900–7 500 zł.

Podsumowanie

Strona dla firmy produkcyjnej musi szybko odpowiedzieć trzem grupom odbiorców: kupcom, inżynierom i kandydatom. Osobne podstrony produktów z parametrami, formularz zapytania z załącznikiem, wersja angielska i widoczne certyfikaty to podstawa, która skraca drogę od wejścia na stronę do wyceny. Zakładka „Kariera” pomaga w rekrutacji, która na Śląsku bywa równie trudna jak sprzedaż. Strona, którą dział handlowy może sam aktualizować, dłużej pozostaje aktualna.

Prowadzisz firmę produkcyjną albo usługową B2B na Śląsku? Spotkamy się na żywo w Twojej firmie albo porozmawiamy online. Zobacz, jak pracujemy przy stronach internetowych i jak wygląda nasza oferta dla firm z regionu na stronie strony internetowe Katowice.